2023年06月20日
令和5年度第三者委員会を開催しました。
令和5年6月16日(金) 第三者委員会を開催しました。
ゆすの里では苦情解決における客観性と社会性を確保すると共に申出人に対する適切な支援を行うため、第三者の立場に立つ第三者委員を設置しています。
第三者委員会は、苦情解決の状況等について、定期的に第三者委員に報告するために開催するもので、新型コロナウイルス感染対策のため、昨年度までは書面開催でしたが、今年度は4年ぶりに対面で開催することができました。
令和4年度は苦情に該当するものはありませんでしたが、意見箱に寄せられた意見・要望等への対応、利用者によるサービス評価についてご報告させていただきました。
第三者委員の方々にはそれぞれのお立場でご助言・ご指導いただいたところですが、引き続き、利用者の皆様に喜んでもらえるサービスの提供と信頼される施設運営に努めていきたいと思うことでした。